تلفن:+1(804)579-0949 ایمیل urdollsshop@gmail.com

بازگشت و بازپرداخت

اگر محصولی که باید مرجوع یا تعویض شود دارای ایراد اولیه است: ظرف مدت سه روز پس از دریافت محصول، لطفا با ما تماس بگیرید: urdollsshop@gmail.com، آن را با یک کالای جدید مشابه با کالای معیوب اصلی جایگزین می کنیم، یا به شما بازپرداخت می کنیم. شما فقط می توانید اقلام را در شرایط اولیه خود بازگردانید. ضمناً لطفاً کالا را بدون اطلاع قبلی عودت ندهید.
* (لطفا عکس محصولات معیوب را ضمیمه کنید.)

لطفا در زیر بررسی کنید 

موارد قابل استرداد یا جایگزینی:

1. مواردی که به دلیل حمل و نقل یا آلودگی آسیب دیده اند
2. اگر مواردی که دریافت کرده اید با ایمیل تأیید متفاوت است

مواردی که قابل برگشت یا جایگزینی نیستند:
1. اگر مورد (رنگ / اندازه) برای راحتی مشتری تعویض یا برگردانده شود.
2. محصولات دارای نقص مانند خراش یا آسیب ناشی از مسئولیت مشتری.
3. محصول پس از حذف برچسب محصول.
4. برای کالاهای سفارش داده شده در خارج از این وب سایت
5- اگر کالایی در حالت اصلی خود نباشد ، محصولی است که مشتری به کار می برد.
    
دوره پذیرش ارز 3 روز از تاریخ تحویل محصول است
(این تبادل فقط "محصولات استفاده نشده" را شامل می شود ، بنابراین لطفاً هنگام تحویل محصولات آنها را بررسی کنید.)

یادداشت های مهم:

(1) در اصل ، به دلیل راحتی مشتری ، ما نمی توانیم پس از سفارشات تولید ، لغو را بپذیریم.

(2) با این حال ، اگر به دلیل خطاهای عملیاتی و غیره لغو آن ضروری باشد ، می توان بلافاصله پس از ثبت سفارش آن را انجام داد.

(3) لغو محصول را قبل از حمل و نقل بپذیرید.
* ما ظرف 12 ساعت پس از دریافت سفارش ، پردازش سفارش را شروع می کنیم ، بنابراین لطفا قبل از کلیک بر روی دکمه "ارسال" مطمئن شوید که سفارش شما درست است. اگر پردازش سفارش شما را شروع کرده ایم ، اما همچنان می خواهید سفارش را لغو کنید ، 20٪ هزینه لغو از شما دریافت می شود. اگر عروسک جنسی شما در حال تولید است ، اما همچنان می خواهید سفارش را لغو کنید ، 30٪ هزینه لغو از شما دریافت می شود. اگر ما عروسک شما را تکمیل کردیم اما هنوز حمل و نقل را شروع نکرده ایم. اگر اصرار به لغو سفارش دارید ، 50٪ هزینه پرداخت می شود. اگر ما عروسک جنسی شما را حمل کردیم ، سفارش لغو نمی شود. ما نمی توانیم بسته را به یاد بیاوریم.

(4) محصول را پس از تحویل لغو کنید.
اگر محصول قبلاً ارسال شده باشد ، سفارش لغو نمی شود.
(درخواست لغو فقط [قبل از حمل و نقل] قابل انجام است.)